İşbu sözleşme, Satıcı’ya ait ………. uzantılı internet sitesi üzerinden üye olarak yahut üye olmaksızın elektronik ortamda sipariş veren Alıcı ile Satıcı (Fıstık Baklavaları) arasında 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında düzenlenmiştir. Alıcı işbu sözleşmeyi elektronik ortamda onayladığında metinde yer verilen tüm hükümleri kabul etmiş sayılacaktır.
1. Taraflar
1.1 Satıcı
Unvan :Fıstıkmıstık Gıda Turizm Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi
Adres : 29 Ekim Mah. 10008 Sok. No:3 Ulukent Sanayi Bölgesi Menemen / İZMİR
Sipariş ekranında bilgileri yer alan gerçek veya tüzel kişi.
2. Sözleşmenin Konusu
İşbu sözleşmenin konusu, Alıcının, Satıcıya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satın alınmasına yönelik sözleşmede belirtilen niteliklere sahip ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak Kanun ve Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. Buna göre işbu sözleşme, satın alınan ürünlerin nitelik ve nicelikleri, ücret dahil her türlü satış şartı ve sipariş edilen ürünlerin teslimine ilişkin tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerini düzenlemekte olup taraflar, sözleşme tahtında mevzuattan kaynaklanan yükümlülük ve edimlerini bildiklerini ve anladıklarını kabul, beyan ve taahhüt etmektedir.
3. Ürün ve Ödeme Bilgileri
Ürün çeşidi, birim fiyatı, sipariş verilen ürünlerin toplam tutarı, ödeme yöntemi, kargo bedeli ve teslimat bilgileri sipariş ekranında yer almakta olup işbu hususlar taraflar arasında akdedilen işbu mesafeli satış sözleşmesinin ayrılmaz bir parçasıdır.
4. Sözleşme Kapsamında Satın Alınabilecek Ürün Bilgileri:
Fıstık Baklavaları tarafından satışa konu edilen malın nitelikleri aşağıdaki gibidir:
Ürün :
Cins :
Miktarı :
Satış Fiyatı(KDVsiz) :
Kargo Ücreti :
Ödeme Şekli :
Teslimat Adresi :
Teslim Edilecek Kişi :
Fatura Adresi :
ALICI, işbu maddede belirtilen sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin tüm ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul ve beyan etmektedir.
4. Teslimat Şartları
Ürünler, 30 günlük yasal süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için ALICI ‘nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak ön bilgiler içinde açıklanan süre içinde ALICI veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir. Sözleşme konusu ürün, ALICI ‘dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamayacaktır.
Ürünlerin taze gıda niteliğinde olması sebebiyle, teslim sonrası sorumluluk müşteriye geçer. Teslimat süreleri yoğunluk, hava koşulları, üretim süreçleri ve kargo firmalarının operasyonlarına göre değişkenlik gösterebilir.
Alıcı, teslim sırasında ürünü kontrol ederek hasarlı, yanlış veya eksik gönderim var ise derhal kargo görevlisine tutanak düzenlettirmelidir.
Tutanak düzenlenmemiş teslimatlarda sorumluluk Alıcıya aittir.
5. Genel Hükümler
Alıcı, ön bilgilendirme formu ve bu sözleşme hükümlerini okuyup kabul ettiğini beyan etmektedir.
Satıcı, stok yetersizliği veya operasyonel zorunluluklar nedeniyle siparişi kısmen veya tamamen iptal etme hakkını saklı tutar.
Bu durumda Alıcıya ödeme iadesi yapılacaktır.
6. Teslim Edilemeyen Siparişler
İşbu sözleşme ile alım satımı yapılan ürünler gıda ürünleri olduğundan, Alıcının yanlış teslimat adresi belirtmesi, belirtilen teslimat adresinde alıcının bulunmaması veya teslimatı kabul etmemesi halinde ürün bedeli iade edilmez. Gıda ürünleri tekrar satılamaz ve bozulabilir olduğu için bu gönderiler imha edilecektir.
7. Cayma Hakkı ve İstisnası
İşbu sözleşmenin konusu çabuk bozulabilecek ve raf ömrü kısa olan gıda ürünlerine ilişkin olduğundan, aşağıda yer verilen ürünlere ilişkin, 6502 sayılı Kanun uyarınca Alıcının cayma hakkı bulunmamaktadır.
Baklava çeşitleri dahil şerbetli tatlılar,
Günlük üretilen gıdalar,
Tüketilmeye hazır ürünler,
Kişiye özel paketlemesi yapılan ürünler.
Alıcı, sipariş onayı ile birlikte bu ürünlerde cayma hakkının bulunmadığını kabul ve taahhüt etmektedir.
8. İade Koşulları
İşbu sözleşme kapsamında sipariş verilen ürünlerden yalnızca ayıplı ürünlere ilişkin iade talepleri kabul edilecektir.
İşbu iadenin şartları ise;
-İade talebinin ürünün teslimatından itibaren 24 saat içinde Satıcıya, sözleşmede yer verilen e-posta yahut cep numarası üzerinden yazılı olarak bildirilmesi,
-Ayıplı olduğu ileri sürülen ürünlerin fotoğraflarının Satıcıya iletilmesi,
-Ambalajın açılmamış ve ürünün tüketilmemiş olmasıdır.
Teslimat saatinden itibaren 24 saat geçtikten sonra yapılan iade talepleri değerlendirmeye alınmayacaktır.
Ürünün saklama koşullarına uyulmadığının tespiti halinde ise iade talebi reddedilecektir.
9. Ücret İadesi
İade talebinin kabul edilmesi halinde ödeme, Alıcının kullandığı yöntemle iade edilecektir. Bankaların iade süreci 1 ila 7 iş günü arasında değişebilmekte olup bu hususta Satıcının herhangi bir sorumluluğu bulunmadığı, tarafların kabulündedir. Kredi kartı iadelerinde kartın ait olduğu banka politikası geçerlidir.
10. Garanti
Satıcı, işbu sözleşmeye konu ürünleri taze, hijyenik ve uygun koşullarda saklama ve teslim etme yükümlülüğündedir. Ancak işbu yükümlülüğün yerine getirilmesi ile satıcının sorumluluğu sona erecek olup gıda ürünlerinde garanti uygulanmadığından, Satıcının garanti sorumluluğu bulunmamaktadır. İşbu husus tarafların bilgisi ve kabulü dahilindedir.
11. Gizlilik ve Kişisel Veriler
Alıcının kişisel verileri KVKK’ya uygun olarak işlenmekte olup bu hususa ilişkin detaylar, internet sitesinde yer alan Gizlilik Politikası, Çerez Politikası ve Aydınlatma Metni’nde yer almaktadır.
Taraflar, Fıstık Baklavalarına ait tüm bilgisayar kayıtlarının tek ve gerçek münhasır delil olarak, Hukuk Muhakemeleri Kanunu’na uygun şekilde esas alınacağını ve söz konusu kayıtların bir delil sözleşmesi teşkil ettiği hususunu kabul ve beyan eder.
12. Mücbir Sebepler
Doğal afet, yangın, sel, savaş, seferberlik, terör, grev, karantina, pandemi, operasyonel kargo sorunları gibi kontrol dışı nedenlerde teslimat gecikebilir veya durabilir. Mücbir sebep teşkil eden bu durumlarda Satıcının gecikme yahut teslim edememeye ilişkin sorumluluğu bulunmamaktadır.
13. Uyuşmazlıkların Çözümü
Uyuşmazlıklarda İzmir Mahkemeleri ve İzmir İcra Daireleri yetkilidir.
14. Yürürlük
Alıcı, elektronik ortamda onayladığı anda bu sözleşmenin tüm maddelerini kabul etmiş sayılır. Sözleşme elektronik ortamda kurulmuştur ve taraflar arasında hüküm ifade eder.
